Política de envío

Envíos

Los pedidos se procesan y envían todos los viernes.

Los plazos de entrega varían según el destino.

Los gastos de envío no incluyen los aranceles ni impuestos de importación locales. Estos gastos, cuando sean aplicables, corren a cargo del destinatario.

Si se rechaza un paquete debido a tasas aduaneras, el cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución y de cualquier cargo asociado.

Daños en los pedidos

Por favor, compruebe su pedido al recibirlo. Si su artículo está dañado, es incorrecto o no se ajusta a la descripción, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días en info@banana-books.com, adjuntando fotos y los detalles del pedido. Organizaremos una sustitución o un reembolso.

Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones deben ser aprobadas previamente por correo electrónico.

Los artículos deben devolverse sin usar, en su embalaje original, e incluir toda la documentación adjunta (por ejemplo, certificados de autenticidad).

Una vez que recibamos y revisemos la devolución, los reembolsos aprobados se procesarán a través de su método de pago original en un plazo de 14 días hábiles.

Cambios

No aceptamos cambios por el momento.